集團企業具有管理主體層次多、行業多元化、標準難以統一、地域范圍廣、管理范圍大、有一定管理基礎的特點。但集團公司也遇到了層層監控、資源整合與協調、風險控制與防范等管理問題。
行業問題
集團企業CRM管理的核心是商機管理。商業機會是銷售過程的完整記錄:從獲取銷售信息到簽署訂單成功或失敗。銷售人員維護商機,利用系統提供的商機分析工具,對自己的銷售任務進行細化和分析,以便將有限的精力投入到最有可能成交的商機上。銷售經理分析商機。
在集團管理和集團CRM管理的應用中,主要存在以下問題:
1. 客戶信息及跟進情況均記錄在Excel或筆記本中,長時間后無法查詢。
2、團隊每個成員單獨記錄,無法同步,無法協同工作。
3、員工離職帶走客戶,數據不保留,造成客戶流失嚴重。
4. 其他系統過于復雜、難以使用且非常昂貴而難以接受。
5、客戶信息的管理非常混亂,這使得公司失去了很多與客戶溝通、將潛在客戶變成客戶的機會。
6、企業合同越來越多,倉儲管理不嚴格,后期查找困難。
7、使用的客戶管理系統的平臺設置太差,有些設置無法實現。
8、財務管理混亂,沒有強大的報表功能,表格不能及時打印。
推來客集團CRM系統解決方案
1、集團總部與下屬公司組織架構能夠有效分離,支持集中管理。
2、一個組織可以設立多個分級機構,權限受到嚴格限制。
3、多層次門戶信息展示,打破集團總部、下屬公司、兄弟公司、公司組織之間的信息壁壘。
4、集團總部與下屬公司業務流程整合和信息共享。
5、建立統一的客戶管理平臺,提供數據庫信息同意,提高客戶管理效率
推來客CRM是企業級客戶管理系統解決方案,幫助中國企業優化銷售流程、加速業績增長、維護長期客戶關系。我們擁有專業的實施團隊,可以幫助大中型企業快速搭建CRM客戶管理平臺,提供用戶培訓、管理員培訓、技術培訓,為企業CRM項目保駕護航!聯系推來客科技數字化顧問,為您提供推來客在線CRM免費接入及CRM行業解決方案。
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