自從人們開始銷售商品以來,銷售預(yù)測就一直存在。畢竟,這對于計劃來說至關(guān)重要。如果你不知道你能賣多少錢,你就不知道要在你的商業(yè)產(chǎn)品上投資多少。銷售預(yù)測通常采用復(fù)雜的電子表格的形式。本文將討論CRM 如何進(jìn)行簡單、自動化的銷售預(yù)測。
什么是銷售預(yù)測?
銷售預(yù)測是通過對單個銷售人員、銷售團隊或公司在固定時間段(即下周、下個月、下個月、季度或一年)進(jìn)行預(yù)測。預(yù)測銷售的方法有很多,但重要的是,它們都有某種數(shù)據(jù)支持。銷售預(yù)測允許您用基于證據(jù)的決策取代直覺。
銷售預(yù)測有什么好處?
無論如何,你都會盡力完成交易。那么為什么還需要預(yù)測結(jié)果呢?事實上,預(yù)測銷售收入可以帶來很大的好處。憑借良好的預(yù)測技術(shù),您可以:
1.評估銷售業(yè)績
如果您估計將在第一季度完成價值200 萬美元的交易,但您只帶來了其中的一半,那么您會遇到兩個問題:
您的銷售預(yù)測公式已關(guān)閉
某些因素導(dǎo)致您的團隊表現(xiàn)不佳
無論哪種方式,您都會收到有關(guān)情況的警報并可以進(jìn)一步調(diào)查。您可能會找到改進(jìn)銷售流程的方法。或者您可能會發(fā)現(xiàn)團隊中的某個特定成員沒有投入工作。從明確的目標(biāo)開始可以讓您及早發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2. 有效的計劃
這是預(yù)測銷售業(yè)績的最大原因。成功的銷售周期涉及大量規(guī)劃,銷售預(yù)測可以幫助您制定正確的計劃來實現(xiàn)您的目標(biāo)。讓我們看一下如果正確實施它可以產(chǎn)生積極影響的幾個領(lǐng)域。
庫存管理: 如果您銷售實物產(chǎn)品,您的銷售預(yù)測對于決定您需要多少庫存以及要庫存哪些商品非常重要。基于銷售預(yù)測的主動庫存管理可防止您的公司庫存過多或缺貨。
預(yù)算: 準(zhǔn)確的預(yù)測可幫助您平衡成本和收入。使用您的預(yù)測來預(yù)測您將有哪些資金可用于發(fā)展業(yè)務(wù)的投資,例如新技術(shù)或培訓(xùn)。
設(shè)置目標(biāo): 當(dāng)您為團隊或個人代表設(shè)置銷售目標(biāo)時,選擇雄心勃勃但可實現(xiàn)的數(shù)字非常重要。您可以猜測這條線在哪里,但最好根據(jù)數(shù)據(jù)做出決定。
銷售代表通常都是積極主動的人,渴望突破自己的配額。然而,如果你要求他們出售比實際可能的更多的東西,他們可能會失去熱情。您可以通過銷售預(yù)測來避免士氣低落的其他原因:過度承諾的加薪或獎金、由于缺乏資金而導(dǎo)致工作延誤以及意外裁員。
3.規(guī)劃團隊規(guī)模
銷售預(yù)測讓您了解需要多少銷售人員來處理所有交易。如果您有準(zhǔn)確的預(yù)測,您可以給新團隊成員足夠的時間來培訓(xùn)他們。您的預(yù)測還將幫助您區(qū)分季節(jié)性趨勢和其他常規(guī)起伏,以便您可以在需要時雇用臨時員工。
4. 自信地做出決定
銷售領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠快速、自信地做出戰(zhàn)略決策。如果他們不盲目行動的話,事情會容易得多。銷售預(yù)測提供關(guān)鍵數(shù)據(jù),以便您和您的團隊對您所做的決策感到滿意。然而,調(diào)查顯示,只有45%的銷售領(lǐng)導(dǎo)者對銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性有很高的信心。如果您正在預(yù)測銷售情況,您還應(yīng)該定期評估預(yù)測的準(zhǔn)確性,以便您的銷售團隊知道他們可以信任這些數(shù)據(jù)。
如何計算銷售預(yù)測?
現(xiàn)在我們都同意銷售預(yù)測至關(guān)重要,我們只需要弄清楚如何去做。做這件事有很多種方法。
1、歷史預(yù)測
這種方法是最簡單的。歷史銷售預(yù)測是根據(jù)前幾年的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測的。例如,如果您去年4 月賺了600,000 美元,您可以預(yù)測今年4 月您將賺到相同的金額。或者您可以將增長因素納入該估計中。您去年4 月的收入為600,000 美元,預(yù)計同比增長4%,因此今年4 月您將收入624,000 美元。這種方法很受歡迎,因為它簡單并且可以提供相對準(zhǔn)確的預(yù)測。但歷史預(yù)測不允許有太多變數(shù)。要進(jìn)行更精細(xì)的估計,請嘗試機會階段預(yù)測。
2. 機會階段預(yù)測
這種預(yù)測方法有點復(fù)雜,但你仍然不必是數(shù)學(xué)天才就能弄清楚。考慮一下您的銷售漏斗。大多數(shù)新線索永遠(yuǎn)不會關(guān)閉。但一旦交易進(jìn)入談判階段,你的勝算就會大得多。
每個階段的接近概率可能如下所示:
建議:45%
談判:70%
合同:95%
接下來,您將這些百分比應(yīng)用于您的貿(mào)易價值。如果您在談判階段達(dá)成了100,000 美元的交易,請將100,000 美元的70% 添加到您的總銷售預(yù)測中。
交易價值 x 成交概率 = 銷售預(yù)測
使用推來客 CRM進(jìn)行銷售預(yù)測
如果預(yù)測銷售的過程聽起來復(fù)雜或乏味,請不要擔(dān)心,CRM 系統(tǒng)可以使它變得更加容易,甚至可以減輕您的一些工作量。如果您還沒有使用過,請先從推來客官網(wǎng)獲取CRM模板。您無需對模板進(jìn)行任何更改即可進(jìn)行銷售預(yù)測,但它可以完全自定義以滿足您的業(yè)務(wù)需求。
輸入交易信息
轉(zhuǎn)到銷售渠道板并開始輸入您的交易。您可以將大量信息放入CRM 中,但對于銷售預(yù)測來說,提供每筆交易的價值和概率非常重要。此時,您必須手動輸入每筆交易的平倉概率。您可以手動執(zhí)行此操作或直接從Excel 文件導(dǎo)入。您可以使用這種銷售預(yù)測方法生成質(zhì)量預(yù)測,但您會浪費時間為每筆交易的每個階段輸入百分比。
查看您的銷售儀表板以獲取最新的銷售預(yù)測
準(zhǔn)備好看看5 分鐘努力的結(jié)果了嗎?切換到銷售儀表板,您的預(yù)測銷售收入就在那里。密切關(guān)注預(yù)測的準(zhǔn)確性并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。
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