更新時(shí)間：2025-05-19 12:54:48
系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)
252疫情之前，房地產(chǎn)行業(yè)還是很火爆的。售樓部每天人滿(mǎn)為患，遲到、錯(cuò)過(guò)看房班車(chē)的現(xiàn)象時(shí)常存在。但放眼如今的房地產(chǎn)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)商送首付、看房送禮的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。那么到底是什么原因造成了這種情況呢？如何改進(jìn)？
我認(rèn)為造成這些情況的原因有以下幾點(diǎn)
房?jī)r(jià)高需求少：現(xiàn)在，由于各種社會(huì)壓力，年輕人的工資根本不足以滿(mǎn)足過(guò)高的房?jī)r(jià)。導(dǎo)致年輕人不敢買(mǎi)房、不敢結(jié)婚，加劇了房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)績(jī)的下滑。
房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段跟不上：今天是房地產(chǎn)行業(yè)繁榮后的低谷，但房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員仍然沉迷于“排隊(duì)認(rèn)購(gòu)、開(kāi)盤(pán)旺銷(xiāo)、持續(xù)火爆”的美好景象。跟不上時(shí)代的過(guò)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方式很難適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)。
宏觀調(diào)控導(dǎo)致的市場(chǎng)逆境: 宏觀調(diào)控在給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)壓力的同時(shí)，也讓房地產(chǎn)銷(xiāo)售壓力倍增。房地產(chǎn)新政讓市場(chǎng)觀望氣氛濃厚，看來(lái)人們應(yīng)該提前領(lǐng)略市場(chǎng)寒冬了。市場(chǎng)逆境需要良好的營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)破冰壯舉！
CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)——助力房地產(chǎn)行業(yè)破冰
加強(qiáng)媒體創(chuàng)新，提高傳播效率，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣方式：在目標(biāo)客群精準(zhǔn)細(xì)分定位的基礎(chǔ)上，媒體創(chuàng)新也變得有針對(duì)性。無(wú)論如何，過(guò)去人云亦云的媒體選擇和推廣方式需要放棄。 CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)真正明確目標(biāo)客戶(hù)群以及目標(biāo)客戶(hù)群的常規(guī)認(rèn)知渠道，從而提高溝通的針對(duì)性和效率。
實(shí)現(xiàn)潛在客戶(hù)的管理和客戶(hù)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)管理，幫助目標(biāo)客戶(hù)群的細(xì)分和定位：借助CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的客戶(hù)信息管理模塊，可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的有效管理。市場(chǎng)上有一些所謂的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，只是管理交易客戶(hù)的數(shù)據(jù)，并不是一個(gè)系統(tǒng)的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。
CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談、關(guān)系推薦等多種渠道收集客戶(hù)數(shù)據(jù)，方便銷(xiāo)售人員第一時(shí)間錄入數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。根據(jù)各種分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能全面記錄客戶(hù)信息，支持細(xì)分分析，篩選目標(biāo)客戶(hù)群體。良好的數(shù)據(jù)庫(kù)分析功能將有效支持客戶(hù)篩選和分析。
加強(qiáng)客戶(hù)銷(xiāo)售談判的流程管理，提高銷(xiāo)售執(zhí)行力和銷(xiāo)售成交率：通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣吸引客戶(hù)。 CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)將能夠從各個(gè)層面推動(dòng)銷(xiāo)售執(zhí)行力的提升。
例如：對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)提供了客戶(hù)銷(xiāo)售談判的流程管理功能，幫助銷(xiāo)售人員掌握談判進(jìn)度；對(duì)于銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)可以提供所有客戶(hù)信息的實(shí)時(shí)分析，讓銷(xiāo)售經(jīng)理在更高層面上發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售交易的機(jī)會(huì)；系統(tǒng)還可以為銷(xiāo)售經(jīng)理提供多種管理功能，如銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核、銷(xiāo)售人員任務(wù)自動(dòng)監(jiān)控、客戶(hù)滿(mǎn)意度分析等，幫助銷(xiāo)售人員提高現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力等。
房地產(chǎn)行業(yè)要走出營(yíng)銷(xiāo)困境，不僅需要從思維上轉(zhuǎn)變，還需要有效的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)來(lái)管理業(yè)務(wù)流程。
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