更新時間：2025-05-19 10:30:32
系統軟件開發
275今年5月，Facebook和Twitter都宣布將允許員工維持永久的家庭辦公室。這種趨勢只會越來越受關注。那么對于領導者來說，如何更好地了解遠程銷售團隊呢？在指導你的團隊之前，你需要了解他們在哪里、他們在做什么以及他們正在面臨什么困難。但如果不在辦公室一起工作，如何才能做到這一點呢？
以下是CRM客戶管理系統可以幫助您了解遠程銷售團隊的三種方式
查看您的團隊如何在其指定的管道內工作：使用CRM 帳戶管理系統中的管道視圖，您將能夠清楚地了解當前正在進行的交易以及您的團隊如何處理這些交易。銷售代表臨近年底是否還有更多優惠？當他們接近完成交易時，他們可能需要平衡銷售和勘探之間的時間，這樣他們的渠道就不會枯竭。或者，某個代表在某個階段似乎有很多交易未完成？這筆交易是否讓演示失敗了？然后，也許他們在那個特定階段需要更多的銷售培訓。
了解您的團隊在白天完成了什么：您的CRM 帳戶管理系統應與您的團隊日常使用的銷售工具集成。無論他們是打電話、發電子郵件、視頻通話還是發短信，都應該在您的CRM 中完成。當所有這些活動都鏈接到一個中央樞紐時，該信息就會自動存儲。那么，您的代表今天打了多少個電話？他們在電話上花費了多少時間？發送了多少封電子郵件？他們這周做了多少個演示？
在CRM 中，銷售領導者可以使用精確的輸出統計數據自定義分析儀表板。他們可以準確分析每個代表在一天、一周或一個月內完成的工作，甚至可以將其與其他時間段進行比較。通過在CRM 賬戶管理系統中自定義您自己的報告或儀表板，您可以實時查看您的團隊正在做什么。作為遠程銷售主管，您將能夠跟蹤團隊的銷售活動指標。這意味著即使他們不在辦公室，您也將充分了解他們正在完成的工作。
觀看和收聽銷售代表在電話和會議中的錄音：如果您的CRM 帳戶管理系統與您的通話和視頻工具集成，那么您將能夠自動記錄您的團隊遠程運行的所有通話、會議和演示。然后，您可以查看這些錄音，看看哪些內容對您的代表有效，哪些無效。
例如，假設您注意到銷售代表在“演示”階段失去了很多交易。為什么不跳進一些錄音看看他們如何運行這些演示呢？他們是否犯了導致交易失敗的常見演示錯誤？另一方面，假設您有一位銷售代表進行了出色的產品演示，之后，他左右完成了交易。他們用了什么方法贏得了演示？您可以指導其他代表使用相同的方法改進演示嗎？通過自動錄制的演示和會議，您可以觀看銷售代表的銷售并獲得正確的見解以進行有效的指導。
如果您是一名銷售領導者，突然面臨遠程領導銷售團隊的挑戰，請記住：您并不孤單。你有你的秘密武器：CRM客戶管理系統—— 這個強大的工具能夠幫助你遠程了解你的團隊！
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