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SRM是供應商關系管理的英文縮寫。它不僅是采購工作中的管理內容和職責，也是采購管理軟件的代名詞。近年來，SRM系統在我國發展迅速，呈現百花齊放的發展態勢。

在用戶端，企業對SRM系統的要求和關注度越來越高。無論用戶規模大小，還是企業類型，SRM系統都可以說有著廣泛的需求和廣闊的前景。

SRM系統為企業帶來的價值

優化供應商管理體系

供應商對于企業起著至關重要的作用，關系到企業的正常生產經營。 SRM供應商管理系統的應用可以幫助企業選擇更合適的供應商，通過監控供應商風險、評估供應商績效以及對不同類別的供應商進行分類管理，建立良好的供應商管理體系。

縮短交付周期

企業可以通過SRM系統與供應商共享采購信息，整個過程透明。企業可以準確掌握采購進度等信息，保證供應商的服務水平，縮短交貨周期，滿足企業的采購需求。

優化采購成本

通過SRM系統優化企業的采購成本。 SRM可以通過系統完成采購中的詢價、投標等采購流程。例如，震云科技的SRM系統可以覆蓋詢價、招投標、招投標等多種采購方式，此外還支持供應商資源擴展、采購比價助手等，通過靈活配置系統中，從而有效降低采購成本。

提高客戶滿意度

無論是制造型企業還是服務型企業，最終的目標都是服務客戶，滿足客戶的需求，實現既定的效益。可見，客戶滿意度對于企業來說是非常重要的一環。

SRM系統可以提供采購效率，滿足生產或銷售需求，幫助企業降低成本、提高效率，同時提高企業的競爭力和客戶滿意度。

SRM系統能解決哪些問題

財務協同：

解決供應商質檢發票對賬問題。許多公司定期與供應商核對賬目。核對賬目時，他們從ERP中提取報告，整理后通過電子郵件或傳真發送給供應商。雙方隨后通過電話進行溝通確認。對賬協作，定期從ERP同步供應商的收貨和退貨記錄，生成供應商的對賬單，并通過SRM系統向供應商發送采購確認。供應商核對數量、價格等，無誤后開具發票并填寫實際發票號碼。

訂單接收和發貨協調：

解決方案是規劃層面的信息交換。在采購過程中，采購和倉庫需要關注訂單的執行情況、供應商是否及時發貨、貨物何時發貨、貨物到貨是否有問題等。提貨通知告知采購商貨物已經發貨以及預計貨物何時到達，以便倉庫提前做好收貨準備。公司的收貨和檢驗結果也可以通過SRM系統反饋給供應商。

采購定價：

對于供應商的選擇和定價，企業經常采用詢價或招標的方式。根據企業采購及尋源策略規則，根據采購需求，發布最新詢價或招標信息，邀請供應商報價，在線比價。可以橫向比較供應商報價，可以縱向比較歷史采購價格。詢價或投標結束后，發起定價審批單并辦理審批流程，審批確定的價格將作為價格有效期內后續采購訂單的價格來源。除詢價、招標外，有些企業還對部分材料采用招標方式，要求供應商多輪重復報價，以獲得最佳采購價格。

采購合作：

集成ERP等系統，搭建企業與供應商之間的信息溝通橋梁，使雙方信息能夠快速傳遞，提高采購業務的運作效率。

合同管理：

企業與供應商合作簽訂各種協議和合同，合同管理實現企業采購合同協議的電子化管理。過去沒有SRM系統，很多供應商合同可能在OA系統中審批，合同文件離線管理。當需要知道與某個供應商的合同信息時就比較麻煩了。

SRM系統是生產經營信息化的重要手段。不僅幫助企業管理更加規范有序，而且加強了企業與供應商的合作，提高綜合效益，為企業創造巨大的價值。

推來客是一家企業管理解決方案提供商，擁有豐富的管理經驗和成熟的管理軟件產品。推來客SRM（供應商與采購管理）產品是專業的采購管理系統，涵蓋企業采購管理從采購預算、供應商、產品、采購計劃、詢價、招投標、采購訂單、采購合同執行到供應經營業績的全面管理評估。